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Pouvez-vous me donner plus d'informations sur les lycras ?
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J'ai trouvé l'habit de sport que je veux, mais ne peux pas choisir la taille
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Ma commande est-elle envoyé ?
Nous préparons votre commande généralement dans les 24h suivant le paiement.
Vous recevrez un email confirmant l'expédition de votre commande ainsi qu'un numéro de suivis.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande grace au numéro de suivis que nous vous envérrons une fois votre commande expédiée.
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Vous m'avez envoyé les mauvais articles
Si vous recevez un article qui ne correspond pas a celui commander, n'ouvrez pas et ne le portez pas.
Contactez nous en suite par email.
Si le produit est porter, abimer ou ouvert nous ne pourrons vous le reprendre.
Une partie de ma commande est manquante
Il est normalement impossible qu'un article est été oublier.
Si un article est manquant a cause d'une rupture de stock, vous serez avertis par email et vous recevrez la partie manquante de la commande dans un deuxième colis.
Une commande expédiée en plusieurs fois ne vous comptera pas de frais de ports supplémentaires.
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Qu'elles sont les options de livraison ?
Livraison en France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
Livraison en Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrés
Quelles sont les méthodes de paiements que je peux utiliser ?
Avec Paypal vous pouvez payer de deux manières différentes :
1. Vous possédez déjà un compte Paypal : Rien de plus simple, connectez-vous à votre compte paypal et suivez les indications pour faire la transaction.
2. Vous ne possédez pas de compte Paypal : Vous pouvez payer avec votre carte de paiement. Notre service Paypal vous donne la possibilité de payer via diverses cartes de paiement :
- Carte Bancaire
- Mastercard
- Visa
- American Expres
Les avantages Paypal :
- Votre numéro de carte bancaire ne nous est pas transmis
- Chaque achat est confirmé par un reçu
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Combien de temps pour que ma commande soit traitée ?
Nous sommes très fiers de la rapidité avec laquelle nous traitons les commandes. Si les articles sont en stock, votre commande sera très probablement expédiée le jour même ou le jour ouvrable suivant. Cependant, comme nous expédions les commandes aussi rapidement, cela signifie que nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications tel que changer la facturation/adresse de livraison, le produit/taille ou supprimer/ajouter des éléments de votre commande.
S'il vous plaît notez que pendant les périodes de soldes ou en sortie de nouvelle collection les délais de livraison peuvent être retardés a cause d'un pic exceptionnel de commandes.
Les expéditions peuvent donc ponctuellement prendre un délais supplémentaire.
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d’expédition sauf en cas de force majeure. Délai généralement constaté. Son tarif est de 7.90€ quelque soit le nombre d'articles et le poids de la commande.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Nous expédions dans le monde entier.
Si votre pays ne figure pas dans la liste,
s'il vous plaît envoyez-nous un email et nous envisagerons d'ajouter votre pays à la liste.
CONTACT
Vous avez des questions ?
La réponse pourrait être dans notre FAQ. Nous avons répondu aux questions les plus courantes.
Vous pouvez aussi nous envoyer un email à : Contact@Raidz.fr ou remplissez notre formulaire de contact ci dessous et nous reviendrons vers vous dès que possible.